Szkolenie: WSPÓŁPRACA Z TRUDNYM KLIENTEM

Polska Izba Gospodarcza Maszyn i Urządzeń Rolniczych serdecznie zaprasza Państwa na szkolenie:

WSPÓŁPRACA Z TRUDNYM KLIENTEM

Szkolenie skierowane jest do osób mających kontakt z klientem oraz zajmujących się sprzedażą bezpośrednią.

METODY SZKOLENIOWE:

1. Odgrywanie scenek oraz ich analiza.

Uczestnicy szkolenia zostają poproszeni o przygotowanie (według opracowanego wcześniej przez trenera lub własnego scenariusza) i odegranie przed grupą i kamerą scenek. Są one następnie omawiane przez trenera ze wskazaniem poszczególnych zachowań, reakcji, ich konsekwencji, możliwych alternatyw.

2. Analiza przypadków – poszukiwanie rozwiązań problemów, analiza zachowań.

3. Prezentacja zagadnień szkolenia.

4. Ćwiczenia do wykonania – mają za zadanie utrwalenie materiału przekazanego podczas prezentacji, służą praktycznemu przybliżeniu omawianych zagadnień. Uczestnicy uzyskają informacje zwrotne o zachowaniu, przyjętych rozwiązaniach.

5. Dyskusja – angażowanie uczestników do wymiany spostrzeżeń i wniosków.


PROWADZĄCY:
Dorota Szymańska

TERMIN SZKOLENIA:
10 grudnia 2008 roku

CZAS SZKOLENIA:
Godziny: 9.00 - 16.00

MIEJSCE SZKOLENIA:
Polska Izba Gospodarcza Maszyn i Urządzeń Rolniczych
ul. Poznańska 118
87-100 Toruń

KOSZT SZKOLENIA:
 - Członkowie Polskiej Izby Gospodarczej Maszyn i Urządzeń Rolniczych: 290,00 zł + 22% VAT/ osobę
 - Wystawcy uczestniczący w wystawach AGRO SHOW nie będący członkami Polskiej Izby Gospodarczej Maszyn i Urządzeń Rolniczych oraz potwierdzeni członkowie innych Izb Gospodarczych: 320,00 zł + 22% VAT/ osobę
 - Pozostali: 390,00 zł + 22% VAT/ osobę

CENA SZKOLENIA OBEJMUJE:
 - materiały szkoleniowe;
 - zaświadczenie ukończenia szkolenia;
 - obiad;
 - przerwy kawowe.

Formularze zgłoszeniowe prosimy przesłać faxem (fax: 056/ 651 47 44)

Termin nadsyłania zgłoszeń do 4 grudnia br. 

O przyjęciu na szkolenie decyduje kolejność nadsyłania zgłoszeń.

PROGRAM SZKOLENIA

Kontakt:
Beata Marciszewska
Tel.: 056/ 62 33 124; 056/ 62 33 125
e-mail: biuro@pigmiur.pl